Politica di ritorno

Ci auguriamo sinceramente che tu sia soddisfatto di ogni articolo Voghion che hai acquistato. Tuttavia, se dovessi aver bisogno di effettuare un reso, puoi farlo entro 30 giorni dal ricevimento.

REQUISITI PER IL RESO

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo.

Gli articoli restituiti devono includere l'imballaggio e il contenuto originali, compresi gli accessori.

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati o non indossati.

La preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di rifiutare un cambio o un rimborso qualora gli articoli non siano rivendibili. Inoltre, se sono trascorsi più di 30 giorni, ci dispiace informarla che non possiamo accettare il reso e gli articoli le verranno rispediti.

Come faccio a restituire un articolo?

Trova l'ordine per il quale desideri un rimborso e fai clic su "rimborso".
È possibile scegliere il motivo di rimborso più appropriato in base alla situazione reale.
Quindi inserisci l'importo del rimborso e carica le foto del prodotto.
Infine, clicca sul pulsante "Invia" e riceveremo la tua richiesta di reso.
Una volta che il servizio clienti avrà confermato che tutti i requisiti per il reso del tuo ordine sono stati soddisfatti, riceverai l'autorizzazione per la restituzione.
- Hai bisogno di aiuto? Contattaci acustomer@voghion.comper un'approvazione più rapida.
Una volta approvata la richiesta di reso, si prega di spedire gli articoli all'indirizzo di reso fornito dal sistema.

Ho inviato il mio reso! Quanto tempo ci vorrà per la sua elaborazione?

Una volta ricevuto il reso, saranno necessari da 2 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione. Riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'articolo restituito, insieme ad aggiornamenti sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso.

Se la tua richiesta di reso verrà approvata, elaboreremo il rimborso. Una volta autorizzato, i fondi verranno automaticamente accreditati sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 5-14 giorni lavorativi (massimo 30 giorni, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo istituto finanziario).

Note importanti sulla spedizione relative alla restituzione della merce

L'indirizzo per la restituzione verrà fornito previa nostra autorizzazione. (Nota: i resi non autorizzati non saranno accettati.)

Le spese di spedizione per la restituzione di articoli non difettosi sono a carico del cliente. Tuttavia, se l'articolo è difettoso, Voghion si farà carico delle spese di spedizione.

Assicurati che il prodotto restituito sia imballato con cura e fornisci un numero di tracciamento (obbligatorio) per tutti gli articoli restituiti. Non è possibile emettere rimborsi per articoli danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato e non ci assumiamo alcuna responsabilità per prodotti smarriti o danneggiati durante la spedizione di ritorno.