Politica di ritorno

Ci auguriamo sinceramente che ogni articolo Voghion acquistato sia di tuo gradimento. Tuttavia, se desideri effettuare un reso, puoi farlo entro 30 giorni dalla ricezione.

REQUISITI PER UN RESO

Gli articoli restituiti devono essere nuovi

Gli articoli restituiti devono includere tutto l'imballaggio e il contenuto originali, inclusi gli accessori

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati o non indossati

Tieni presente che ci riserviamo il diritto di rifiutare un cambio o un rimborso se gli articoli sono considerati non vendibili. Inoltre, se sono trascorsi più di 30 giorni, ci dispiace informarti che non possiamo accettare il tuo reso e gli articoli ti verranno rispediti.

Come posso restituire un articolo?

1. Trova l'ordine per cui desideri un rimborso e clicca su "Rimborso"
2. Puoi scegliere il motivo del rimborso corrispondente in base alla situazione reale
3. Quindi inserisci l'importo del rimborso e carica le foto del prodotto
4. Infine, clicca sul pulsante "Invia" e riceveremo la tua richiesta di reso
5. Una volta che il servizio clienti avrà confermato che tutti i requisiti di reso per il tuo ordine sono stati soddisfatti, riceverai l'autorizzazione al reso.
   • Hai bisogno di aiuto? Contattaci all'indirizzo customer@voghion.com per un'approvazione più rapida.
6. Dopodiché, devi stampare il reso autorizzato e includerlo nella confezione di reso. Si prega di inviare gli articoli restituiti e il modulo di autorizzazione al reso all'indirizzo fornito entro 30 giorni dalla data di ricezione.

   Centro Resi Voghion
   Indirizzo: Schleiferstr
   Provincia: Renania Settentrionale-Vestfalia
   Città: Unna
   CAP: 59425
   Paese: DE
   Azienda: Parceljet Technology GmbH
   Tel: +49 15510560979

Ho spedito il mio reso! Quanto tempo ci vorrà per elaborarlo?

Una volta ricevuto il reso, saranno necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Riceverai una notifica via email per confermare la ricezione dell'articolo restituito, insieme agli aggiornamenti sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 5-15 giorni lavorativi.

Nota: verrà addebitata una commissione di riassortimento del 20% per i resi di articoli non difettosi.

Note importanti sulla spedizione relative alla restituzione della merce

L'indirizzo di reso verrà fornito previa autorizzazione da parte nostra. (Nota: i resi non autorizzati non saranno accettati.)

Le spese di spedizione per la restituzione di articoli non difettosi sono a tuo carico. Tuttavia, se l'articolo è difettoso, Voghion si farà carico delle spese di spedizione.

Assicurati che il prodotto restituito sia accuratamente imballato e fornisci un numero di tracciamento (obbligatorio) per tutti gli articoli restituiti. Non possiamo rimborsare articoli danneggiati a causa di una protezione inadeguata e non siamo responsabili per prodotti smarriti o danneggiati restituiti.

Per articoli di valore superiore a 65,99 €, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. La ricezione dell'articolo restituito non è garantita da noi.