Linee guida della community

LINEE GUIDA DELLA COMMUNITY DI VOGHION

1. Scopo e ambito di applicazione

Voghion si impegna a mantenere un'esperienza di community affidabile, sicura, legale e utile per tutti gli utenti. Le presenti Linee Guida della Community definiscono gli standard che si applicano ai contenuti, alle interazioni e alla condotta nelle funzionalità della community di Voghion e nei servizi correlati.

Le presenti Linee Guida della Community si applicano a tutti gli utenti di Voghion, inclusi, a titolo esemplificativo, clienti, visitatori, utenti registrati, commercianti, venditori, marchi, creatori, influencer, affiliati, fornitori di servizi e qualsiasi altra persona o entità che pubblichi, carichi, condivida, trasmetta, promuova o renda altrimenti disponibili contenuti o materiali tramite Voghion.

Accedendo o utilizzando qualsiasi funzionalità della community su Voghion, l'utente accetta di rispettare le presenti Linee Guida della Community, i nostri Termini e Condizioni, la nostra Informativa sulla privacy e qualsiasi altra politica, regola o termine del programma applicabile.

2. Funzionalità della community coperte

Queste linee guida della community si applicano a tutte le funzionalità della community e rivolte agli utenti rese disponibili da Voghion, incluse, a titolo esemplificativo:

Recensioni e valutazioni dei prodotti
Feedback su venditori, commercianti o servizi
Domande e risposte
Commenti, risposte e discussioni
Foto, video, clip di live streaming e altro materiale visivo
Profili utente, nomi utente, biografie e avatar
Contenuti di creatori, influencer, affiliati, ambasciatori o promozionali
Invii relativi a campagne, omaggi, promozioni, sondaggi o eventi
Segnalazioni, reclami, ricorsi e altre comunicazioni inviate tramite i canali della community o di sicurezza
Qualsiasi altro contenuto o interazione reso disponibile su o tramite Voghion destinato alla visualizzazione, all'utilizzo o all'affidamento da altri utenti

3. Standard generali

Tutti i contenuti e i comportamenti su Voghion devono essere leciti, accurati laddove vengano fatte affermazioni fattuali, pertinenti alla funzionalità o all'inserzione applicabile, rispettosi degli altri e coerenti con le presenti Linee guida della community.

Non è consentito utilizzare le funzionalità della community di Voghion in alcun modo che sia ingannevole, abusivo, dannoso, illegale o incoerente con lo scopo previsto della piattaforma.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, limitare, declassare, disabilitare l'accesso, etichettare o intraprendere altre azioni contro qualsiasi contenuto o account che violi le presenti Linee guida della community, i nostri Termini e condizioni, la legge applicabile o qualsiasi altra politica applicabile.

4. Recensioni e valutazioni dei prodotti

Le recensioni e le valutazioni dei prodotti hanno lo scopo di aiutare gli utenti a prendere decisioni di acquisto informate, basate su esperienze autentiche e opinioni oneste.

Le recensioni e le valutazioni devono:

Riflettere la tua esperienza, opinione o valutazione autentica
Essere relative al prodotto in questione
Essere basate su una condotta lecita e in buona fede
Non essere fuorvianti, manipolate, inventate o inviate per uno scopo improprio

Le recensioni e le valutazioni non devono:

Essere false, contraffatte o materialmente fuorvianti
Essere inviate in cambio di denaro, sconti, beni gratuiti, rimborsi, crediti, regali, vantaggi fedeltà o qualsiasi altro compenso, salvo espressa autorizzazione di Voghion e chiaramente indicato come richiesto dalla legge e dalle regole della piattaforma
Essere create, modificate, eliminate, o soppresse nell'ambito di uno schema di manipolazione delle recensioni
Pubblicate da una persona o entità con un conflitto di interessi diretto o indiretto senza una chiara ed evidente divulgazione laddove consentito
Utilizzate per fare pressione, minacciare, estorcere o danneggiare ingiustamente un'altra persona o azienda
Concentrate principalmente su questioni non correlate al prodotto stesso laddove sia disponibile una funzione separata per il feedback del venditore o del servizio
Includete contenuti promozionali, pubblicitari o di sollecitazione al di fuori della piattaforma

5. Feedback di venditori, commercianti e servizi

Laddove Voghion fornisca una funzione per il feedback di venditori, commercianti, logistica o servizi, tale contenuto deve concentrarsi sull'esperienza effettiva di acquisto, evasione, consegna, assistenza clienti o transazione.

Il feedback di venditori o commercianti non deve essere utilizzato come sostitutoper le recensioni dei prodotti e non devono contenere:

Contenuti non correlati alla transazione in questione
Messaggi promozionali o competitivi
Minacce, molestie, estorsioni o coercizione
Informazioni riservate sulla transazione che vadano oltre quanto necessario per descrivere l'esperienza
Affermazioni false o manipolate intese a ingannare gli utenti o a influenzare ingiustamente la reputazione di un venditore

6. Domande, risposte e discussioni della community

Domande, risposte, commenti e discussioni devono essere utili, accurati, pertinenti e in buona fede.

Non è consentito pubblicare domande, risposte o commenti che:

Siano consapevolmente falsi o fuorvianti
Si spaccino per un cliente, un venditore, un rappresentante del marchio o qualsiasi altra persona
Travisino competenze, identità, utilizzo del prodotto o esperienza
Siano principalmente promozionali, commerciali o intesi a distogliere gli utenti da Voghion
Siano ripetitivi, simili a spam, offensivi, irrilevanti o comunque di disturbo

Qualora un venditore, un marchio, un creatore, un influencer, un affiliato o un'altra persona con un collegamento significativo a un prodotto o a un commerciante risponda a una domanda o partecipi a una discussione, tale collegamento deve essere chiaramente e in modo evidente indicato, a meno che non sia già chiaramente identificato attraverso la piattaforma.

interfaccia.

7. Contenuti creati da creator, influencer, affiliati e promozionali

I contenuti creati o pubblicati da creator, influencer, affiliati, ambasciatori, commercianti, marchi o altri partner promozionali devono essere veritieri, leciti, presentati in modo chiaro e conformi alle leggi applicabili in materia di pubblicità, tutela dei consumatori e trasparenza.

Tali contenuti non devono:

Indurre in errore gli utenti in merito alle prestazioni, all'origine, alla sponsorizzazione, all'approvazione o alla disponibilità del prodotto
Nascondere un legame materiale, una sponsorizzazione, un pagamento, una commissione, un accordo per la fornitura gratuita di prodotti o altri incentivi
Presentare falsamente pubblicità o contenuti sponsorizzati come opinioni indipendenti dei consumatori
Incoraggiare gli utenti a pubblicare recensioni manipolate, a pagamento o non autentiche
Reindirizzare gli utenti verso canali esterni alla piattaforma in violazione delle regole di Voghion
In altro modo, minare la fiducia degli utenti nella community

Laddove richiesto dalla legge applicabile o dalle norme della piattaforma, i contenuti promozionali e sponsorizzati devono essere identificati in modo chiaro ed evidente.

8.

Contenuti e comportamenti proibiti

I seguenti contenuti e comportamenti sono proibiti su Voghion:

Contenuti o comportamenti illegali, inclusi contenuti che promuovono, facilitano, istruiscono o incoraggiano attività illecite
Frodi, inganni, truffe, phishing, impersonificazione o altri comportamenti disonesti
Interazioni false, recensioni false, comportamenti inautentici coordinati o manipolazione dei contenuti
Contenuti diffamatori, calunniosi, minacciosi, molesti, offensivi, odiosi, discriminatori o istigatori all'odio
Contenuti osceni, sessualmente espliciti in modo non consentito, sfruttatori o comunque inappropriati per la funzionalità in questione
Contenuti che sfruttano, mettono in pericolo, sessualizzano o danneggiano in altro modo i minori
Contenuti violenti, grafici o relativi al terrorismo, o contenuti che incoraggiano la violenza fisica o danni finanziari
Spam, contenuti ripetitivi, pubblicazioni di massa, contenuti irrilevanti o contenuti generati principalmente per manipolare la ricerca, il posizionamento, i segnali di fiducia o l'attenzione degli utenti
Pubblicità, sollecitazione o autopromozione non espressamente consentite
Codice dannoso, malware, virus, file corrotti o interferenze tecniche con la piattaforma
Tentativi di eludere l'applicazione delle norme, la moderazione, i controlli di identità o altri controlli della piattaforma
Qualsiasi altro contenuto o comportamento che Voghion ritenga ragionevolmente comprometta la sicurezza, l'integrità, la legalità, l'equità o lo scopo previsto della piattaforma

9. Proprietà intellettuale, privacy e dati personali

È consentito pubblicare o inviare solo contenuti per i quali si ha il diritto legale di utilizzo, pubblicazione, condivisione o licenza.

Non è consentito pubblicare contenuti che:

Violano o si appropriano indebitamente di diritti d'autore.
Divulga dati personali, informazioni riservate, informazioni finanziarie, informazioni di contatto o comunicazioni private di un'altra persona senza base giuridica o autorizzazione
Contiene immagini, registrazioni, sembianze o dettagli identificativi di individui in un modo che viola la legge applicabile o i loro diritti
Viola in altro modo le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, privacy, proprietà intellettuale o concorrenza sleale

10. Manipolazione delle recensioni e conflitti di interesse

Voghion vieta la manipolazione delle recensioni e qualsiasi tentativo di alterare l'autenticità, la neutralità o l'affidabilità dei contenuti della community.

A titolo esemplificativo, non è consentito:

Offrire o accettare compensi, incentivi, sconti, rimborsi, regali, coupon, punti fedeltà, prodotti gratuiti o altri vantaggi in cambio della creazione, modifica, rimozione, omissione o influenza di recensioni, valutazioni, feedback o altri contenuti della community.
Pubblicare contenuti relativi ai propri prodotti, servizi, negozio, marchio, attività commerciale o interessi commerciali come se si fosse un utente indipendente.
Coordinare campagne di recensioni volte a creare un'impressione falsa o fuorviante.
Richiedere, indurre o fare pressione sugli utenti affinché lascino solo recensioni positive o si astengano dal lasciare recensioni negative.
Interferire con la capacità di un altro utente di fornire un'opinione indipendente.

Voghion può applicare regole aggiuntive, requisiti di verifica, criteri di idoneità o restrizioni alle funzionalità per proteggere l'integrità delle recensioni e di altri contenuti basati sulla fiducia.

11. Segnalazione di violazioni

Gli utenti possono segnalare contenuti, comportamenti, commercianti, creatori, affiliati o altre attività che potrebbero violare le presenti Linee guida della community, i nostri Termini e condizioni o la legge applicabile tramite gli strumenti di segnalazione, il centro assistenza, i canali di reclamo o altri meccanismi forniti da Voghion.

Le segnalazioni devono essere effettuate in buona fede e includere informazioni sufficienti per la revisione, ove ragionevolmente possibile.

Non è consentito utilizzare in modo improprio gli strumenti di segnalazione, incluso l'invio di segnalazioni consapevolmente false, abusive, ritorsive, duplicate o in malafede.

12. Revisione, moderazione e applicazione delle norme

Voghion può utilizzare strumenti automatizzati, revisione umana o una combinazione di entrambi per rilevare, valutare, esaminare, dare priorità, etichettare, limitare, rimuovere o altrimenti moderare contenuti e comportamenti.

Laddove consentito dalla legge applicabile e appropriato alla luce del rischio connesso, Voghion può intraprendere azioni di applicazione delle norme, tra cui, a titolo esemplificativo:

Rimozione, disabilitazione o limitazione dell'accesso ai contenuti
Riduzione della visibilità o della distribuzione dei contenuti
Sospensione della pubblicazione dei contenuti in attesa di revisione
Emissione di avvisi
Limitazione dell'accesso a determinate funzionalità della community
Sospensione o chiusura degli account
Rimozione di inserzioni o prodotti correlati dalle funzionalità della community
Esclusione degli utenti da programmi per creatori, affiliati, ambasciatori, commercianti o promozionali
Adozione di qualsiasi altra azione ragionevolmente necessario per proteggere gli utenti, Voghion, terze parti o l'integrità della piattaforma

Voghion si riserva il diritto di intervenire laddove ritenga ragionevolmente che contenuti o comportamenti creino rischi legali, commerciali, tecnici, reputazionali o per la sicurezza, anche se uno scenario specifico non è espressamente elencato nelle presenti Linee guida della community.

13. Ricorsi e reclami

Laddove richiesto dalla legge applicabile o laddove Voghion renda altrimenti disponibile tale opzione, gli utenti possono presentare ricorso contro determinate decisioni di moderazione o di applicazione delle norme attraverso i canali designati da Voghion.

Un ricorso deve identificare la decisione contestata e fornire qualsiasi informazione o spiegazione che possa essere utile per la revisione.

La presentazione di un ricorso non garantisce l'annullamento della decisione originale. Voghion può confermare, modificare o annullare la sua precedente decisione a seguito di una revisione.

Nessuna disposizione delle presenti Linee guida della community limita i diritti che gli utenti possono avere ai sensi della legge applicabile, inclusi i diritti relativi alla gestione dei reclami.

ing, risoluzione delle controversie o segnalazione alle autorità di controllo.

14. Violazioni ripetute ed elusione Le violazioni ripetute o gravi delle presenti Linee guida della community possono comportare l'adozione di misure di applicazione più rigorose, tra cui la sospensione o la chiusura permanente degli account, l'esclusione dai programmi o la limitazione dell'accesso ai servizi Voghion.

Gli utenti non devono tentare di eludere le azioni di applicazione tramite account alternativi, attività coordinate di terzi, elusione tecnica o altri mezzi. Voghion può intraprendere azioni contro account correlati, entità associate o attività collegate, ove ragionevolmente necessario.

15. Rapporto con altri termini Le presenti Linee guida della community fanno parte delle regole che disciplinano l'utilizzo dei servizi di Voghion e devono essere lette congiuntamente ai Termini e condizioni, all'Informativa sulla privacy, alle politiche dei commercianti, ai termini del programma per creatori o affiliati, alle regole delle campagne e a qualsiasi altra politica o accordo applicabile.

In caso di conflitto tra le presenti Linee guida della community e qualsiasi legge applicabile inderogabile, prevarrà la legge applicabile nella misura del conflitto. In caso di conflitto tra le presenti Linee guida della community e una specifica politica di programma o una regola specifica di una funzionalità, prevarrà la regola più specifica per quella funzionalità o programma.

16. Modifiche alle presenti Linee guida della community Voghion si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Linee guida della community di tanto in tanto. Le versioni aggiornate entreranno in vigore al momento della pubblicazione, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile.

L'accesso o l'utilizzo continuato delle funzionalità della community di Voghion dopo l'entrata in vigore delle Linee guida della community aggiornate costituisce accettazione della versione rivista, nei limiti consentiti dalla legge.